Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite concluse tra L'Or Végétal e qualsiasi persona che effettui un acquisto sul sito internet.

Ogni ordine implica l'accettazione piena e completa delle presenti condizioni.

2. Identificazione del venditore

L'Or Végétal

Impresa individuale svizzera

Responsabile:
Estelle Henry

Indirizzo:
Via Serafino Balestra 22, 6600 Locarno

E-mail:
estreia.eph@gmail.com

Numero IDE:
[Da compilare]

3. Prodotti

I prodotti offerti sono gioielli e creazioni artigianali realizzati in Capim Dourado (Oro Vegetale).

Poiché ogni creazione è realizzata artigianalmente, lievi variazioni di forma, colore o finitura possono esistere e contribuiscono al carattere unico di ogni pezzo.

Le fotografie presentate sul sito sono le più fedeli possibili ma non possono garantire una riproduzione perfettamente identica.

4. Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in franchi svizzeri (CHF) o in euro (EUR) a seconda del paese di consultazione.

Le spese di spedizione sono indicate prima della convalida definitiva dell'ordine.

L'Or Végétal si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, senza alcun effetto sugli ordini già convalidati.

5. Ordini

Ogni ordine è considerato definitivo dopo la convalida del pagamento.

Una conferma d'ordine viene inviata automaticamente tramite posta elettronica.

L'Or Végétal si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia precedente o sospetto di frode.

6. Pagamento

I pagamenti sono sicuri e possono essere effettuati tramite i mezzi proposti sul sito (carte bancarie, Shopify Payments, PayPal, TWINT o altre soluzioni disponibili).

L'ordine viene elaborato dopo la convalida del pagamento.

7. Consegna

Svizzera

Tempo di consegna indicativo: da 2 a 5 giorni lavorativi.

Francia

Tempo di consegna indicativo: da 3 a 7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda dei vettori.

L'Or Végétal non potrà essere ritenuto responsabile dei ritardi imputabili ai servizi postali o ai vettori.

8. Diritto di recesso e resi

Il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla ricezione del suo ordine per richiedere un reso.

Il prodotto deve essere restituito:

  • nel suo stato originale;

  • non indossato;

  • non danneggiato;

  • nella sua confezione originale.

Le spese di reso rimangono a carico del cliente, salvo errore imputabile a L'Or Végétal.

Il rimborso avviene dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.

9. Prodotti difettosi

In caso di prodotto ricevuto danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare L'Or Végétal entro 7 giorni dalla ricezione.

Verrà proposta una soluzione adeguata: sostituzione, cambio o rimborso.

10. Protezione dei dati

I dati personali raccolti sono utilizzati unicamente nel quadro della gestione degli ordini e della relazione con il cliente.

Non vengono mai rivenduti a terzi.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito rimangono di proprietà esclusiva di L'Or Végétal.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale senza previa autorizzazione è vietata.

12. Legge applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero.

Qualsiasi controversia rientrerà nelle giurisdizioni competenti della sede dell'azienda, fatte salve le disposizioni legali applicabili.